利用規約
第1条（適用）
本規約は、合同会社SMART FLUENT（以下、「当社」といいます。）が提供する一切のサービス（AI活用支援、DX導入支援、システム開発、補助金申請支援等、以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下、「利用者」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします：
- 「本サービス」：当社が提供するすべてのサービス（ウェブサイト、AI活用支援、DX導入支援、システム開発、補助金申請支援等）を指します
- 「利用者」：本サービスを利用する個人または法人を指します
- 「利用契約」：本規約および個別契約に基づく、当社と利用者との間の契約関係を指します
- 「個人情報」：個人情報の保護に関する法律に定義される個人情報を指します
第3条（サービス内容）
当社は、以下のサービスを提供します：
- DX事業（デジタルトランスフォーメーション支援）
- AIソリューション事業（AI活用支援、AI研修等）
- 補助金申請支援
- システム開発・導入支援
- BPO（Business Process Outsourcing）
- その他当社が適宜提供するサービス
第4条（利用登録）
本サービスの利用にあたって登録が必要な場合、利用希望者は当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承諾することによって、利用契約が成立するものとします。当社は、利用登録の申請を承諾しない場合があり、その理由について開示する義務を負わないものとします。
第5条（利用料金および支払方法）
1. 本サービスの利用料金は、別途提示する料金表または個別契約によって定めるものとします。
2. 利用者は、当社が指定する方法により、指定する期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 利用料金の支払いが遅延した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
4. 決済は、クレジットカード決済、銀行振込等、当社が指定する方法により行うものとします。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、ほかの利用者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他の利用者に成りすます行為
- 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 当社、ほかの利用者、またはその他第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします：
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第8条（利用制限および登録抹消）
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします：
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として当初登録されたクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 本サービスにつき、最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第9条（退会）
利用者は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第10条（保証の否認および免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
第11条（サービス内容の変更等）
当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれに同意するものとします。
第12条（利用規約の変更）
1. 当社は以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします：
(1) 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
(2) 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知いたします。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第14条（通知または連絡）
利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
第15条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条（適用関係）
本規約と個別契約その他の合意との間で齟齬が生じた場合、個別契約その他の合意が優先されるものとします。
第17条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、そのことは他の規定の有効性に影響を与えるものではありません。
第18条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：
合同会社SMART FLUENT
代表：林 和樹
〒664-0842 兵庫県伊丹市西台3丁目9番22号 西台駅前ビル208-17
メール：contact@smart-fluent.net
制定日: 2025年5月23日
最終更新日: 2025年6月5日