プライバシーポリシー
1. 基本方針
合同会社SMART FLUENT（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律およびその他の関連法令等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
2. 事業者情報
事業者名: 合同会社SMART FLUENT
代表: 林 和樹
所在地: 〒664-0842 兵庫県伊丹市西台3丁目9番22号 西台駅前ビル208-17
設立日: 2025年5月23日
事業内容: DX事業、AIソリューション事業、補助金申請支援
お問い合わせ: contact@smart-fluent.net
3. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供するすべてのサービス（ウェブサイト、AI活用支援、DX導入支援、システム開発等）において、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。
4. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
- 氏名、会社名・団体名
- 電話番号、メールアドレス
- 住所、所在地
- サービス利用に関する情報
- お支払いに関する情報
- お問い合わせ内容
- 当社サービス利用履歴
5. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します：
- お問い合わせフォームからの入力
- 契約書類への記入
- 電話やメールでのやりとり
- サービス利用時の入力
- 名刺交換
6. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
- サービスの提供・運営
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 契約の締結・履行
- 料金の請求・決済処理
- サービスの改善・開発
- 重要なお知らせの送付
- マーケティング・営業活動
- 法令に基づく対応
7. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：
- アクセス権限の管理
- システムの定期的なセキュリティ更新
- 従業員への個人情報保護に関する教育
- 外部からの不正アクセス防止対策
- 個人情報取扱規程の策定・運用
8. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
9. 委託について
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合には、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
10. 決済情報の取扱い
当社は、決済処理において以下のような情報を取り扱う場合があります：
- クレジットカード情報は当社では保存せず、決済代行業者（Stripe等）により安全に処理されます
- 決済履歴は適切に管理し、法令に基づく保存期間を遵守します
- 決済に関する個人情報は、決済目的およびサービス提供に必要な範囲でのみ利用します
11. Cookie（クッキー）について
当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
12. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、当社は法令に従い、遅滞なく対応いたします。請求方法等の詳細については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の制定改廃や事業内容の変更により、本ポリシーを適宜見直し、変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
14. お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
合同会社SMART FLUENT
〒664-0842 兵庫県伊丹市西台3丁目9番22号 西台駅前ビル208-17
メール: contact@smart-fluent.net
制定日: 2025年5月23日
最終更新日: 2025年6月5日